Terms and conditions

Condiciones Generales de Uso y Contratación

Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación rigen, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, el acceso y la utilización del Sitio Web https://bodegasbleda.com/así como la contratación de productos y/o servicios a través de éste. El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario del Sitio Web e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Sitio Web sin utilizarlo.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:

• Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Que es mayor de edad de acuerdo con la normativa vigente en su lugar de residencia, en caso contrario el menor deberá contar con la autorización de sus representantes legales.
• Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
• Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones, por lo que el Usuario deberá leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.

Datos identificativos y de contacto del titular del portal

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, los datos identificativos del titular y responsable del sitio web son:

BODEGAS BLEDA, S.L.

Carretera de Ontúr, km.2. JUMILLA (Murcia), C.P. 30520

CIF: B30148795

Teléfono: +34 968 78 00 12

Correo electrónico: vinos@bodegasbleda.com

Bodegas Bleda, S.L. está inscrita en el R.M. de Murcia, tomo 159, folio 90, hoja 3293.

Bodegas Bleda, S.L. pone este Sitio Web a disposición de los usuarios de Internet (en adelante el Usuario o los Usuarios, según convenga) con el fin de proporcionar información sobre la compañía, sus productos y promociones, así como permitir la prestación del servicio de compra online en su tienda online (en adelante, La Tienda).

Condiciones Generales de Utilización del Sitio Web

Las presentes Condiciones Generales de Utilización del Portal, junto con las Condiciones Generales de Contratación que rijan la prestación de los servicios, y/o las condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por finalidad regular tanto la puesta a disposición de la información como las relaciones comerciales que surjan entre Bodegas Bleda S.L. y los Usuarios del Portal.

La navegación y/o la utilización de cualquiera de los servicios del Portal suponen la aceptación sin reservas como Usuario de las presentes Condiciones Generales de Utilización, a las Condiciones Generales de Contratación que en su caso rijan la prestación de los servicios ofertados en el Portal, así como a las Condiciones Particulares que, en su caso pudieran existir en relación con la prestación de los productos y/o servicios ofertados en este Portal. En particular el usuario se obliga a usar la web de forma diligente, correcta y lícita. Bodegas Bleda, S.L. se reserva el derecho de moderar o eliminar aquellos comentarios que atenten contra la buena imagen del mismo o sean contrarios a la moral o al orden público.

Si el Usuario no estuviere de acuerdo con las presentes condiciones de uso, que rogamos que lea detenidamente al acceder a este Portal, deberá abstenerse de utilizarlo y operar por medio del mismo.

Bodegas Bleda, S.L. podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Generales de Contratación y/o las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal, con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios.

Condiciones Generales de Contratación en la tienda online

Las presentes Condiciones Generales de Contratación, junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre Bodegas Bleda, S.L. y los Usuarios que utilicen la Tienda, y han sido redactadas de conformidad con lo establecido en las siguientes normas:

• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico
• Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación
• Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998
• Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista
• Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica
• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPD)

El idioma utilizado para llevar a cabo la contratación será el castellano. El contrato se considerará celebrado en el domicilio de Bodegas Bleda, S.L., Carretera de Ontúr km.2, 30520, Jumilla (Murcia).

Precios y condiciones de compra

El usuario de la tienda online declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos. Asimismo, se compromete a seguir las indicaciones de la página web para el proceso de compra, con aceptación de los términos y condiciones, cumplimentando diligentemente los datos requeridos. Bodegas Bleda, S.L. se reserva el derecho de aceptar o no, a su discreción, la oferta de compra efectuada por el usuario. La aceptación del pedido se notificará al usuario mediante un correo electrónico de confirmación de compra.

Todos los precios de los productos indicados en pantalla están expresados en euros. Los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor añadido (IVA). No incluyen los gastos de envío, que se especificarán al final del proceso de compra y antes de seleccionar la forma de pago, teniendo en cuenta el destino final y el peso total de los productos adquiridos. Los precios podrán modificarse en cualquier momento a discreción de Bodegas Bleda, S.L., pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos respecto de los cuales el usuario haya recibido una confirmación de compra.

Los productos de la tienda online se servirán únicamente en España, con exclusión de las Islas Baleares, Islas Canarias, y las ciudades de Ceuta y Melilla. De conformidad con la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento.

Los gastos de envío podrán ser gratuitos para compras iguales o superiores a la cantidad especificada por Bodegas Bleda, S.L., una vez aplicados en dicha cantidad cualquier descuento, oferta o promoción que en ese momento se ponga a disposición del Usuario.

Todos los pedidos recibidos a través de la página web estarán sujetos a la disponibilidad de los productos, los cuales estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Bodegas Bleda, S.L. se compromete a contactar con el usuario y a reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe en caso de ausencia de stock y/o concurran causas de fuerza mayor que afecten al suministro de los productos.

Bodegas Bleda S.L. se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos que se pongan a disposición de los Usuarios a través de la Tienda. De este modo, podrá añadir nuevos productos en la Tienda, entendiéndose que los mismos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales de Contratación en vigor en ese momento. Asimismo, Bodegas Bleda, S.L. se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en la Tienda.

Pago de los pedidos

El pago de los productos elegidos y de los gastos de envío podrá realizarse mediante mediante tarjeta de crédito o débito, o a través de PayPal.

• Pago mediante tarjeta de crédito/débito. Para proceder al pago mediante tarjeta de crédito, el Usuario deberá seguir las instrucciones que aparezcan en pantalla, proporcionando la siguiente información: número de tarjeta, fecha de caducidad y código CVV2 ó CVC2 de la tarjeta. Bodegas Bleda S.L. está adscrita a la pasarela de pagos Servired. El TPV Virtual permite tramitar de manera on-line la autorización de pagos en comercios que operan por Internet haciendo uso del servidor adicional de 3D-Secure para la autenticación de compradores. Todas las comunicaciones que se establezcan durante la transacción se realizan encriptadas mediante protocolo SSL (Secure Socket Layer) de 128 Bits lo que garantiza la confidencialidad de la comunicación e impide la interceptación de la información por terceras personas. Además, todos los datos de las tarjetas siempre permanecerán en el banco, Bodegas Bleda, S.L. no almacenará nunca esos datos. Una vez que se reciba la orden de compra por el usuario a través de la tienda online, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al usuario la confirmación de su pedido. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas; si dicha entidad no autorizase el pago, Bodegas Bleda S.L. no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.
• Pago mediante PayPal. El usuario podrá efectuar el pago utilizando su cuenta de PayPal, usando únicamente su dirección de correo o teléfono. PayPal protege la información de las tarjetas de crédito con avanzados sistemas de seguridad y prevención de fraude.

En el plazo de 30 días desde la realización de la compra, se remitirá al correo electrónico indicado en el formulario la correspondiente factura, si bien podrá solicitarse el envío de la factura en papel al domicilio señalado por el comprador. La confirmación de pedido remitida por Bodegas Bleda, S.L. no tendrá validez como factura, sólo como comprobante de compra. La factura se emitirá a nombre de la persona que realiza el pedido, por lo que el usuario debe asegurarse de consignar los datos correctos y completos del comprador, así como su email y direcciones de facturación y envío. No serán posibles cambios posteriores.

Entrega de los pedidos. Ausencia del destinatario.

Una vez efectuado y verificado el pago se iniciarán los trámites de envío al domicilio designado por el comprador en el formulario de pedido. El plazo de entrega de los productos en condiciones normales oscilará entre 48 y 72 horas, con exclusión de festivos y fin de semana, sin exceder de 30 días naturales a contar desde la confirmación del pedido. Si Bodegas Bleda, S.L. no pudiera cumplir dicho plazo máximo por algún motivo que le fuera imputable, contactará con el usuario, que podrá optar por seguir adelante con la compra estableciendo un nuevo plazo de entrega, o por anular el pedido, con reembolso total del precio pagado.

Durante el mes de agosto o periodos festivos, por descanso de nuestro personal, podrán modificarse los tiempos de entrega, pudiendo demorarse de 7 a 15 días naturales la fecha prevista para la entrega de los productos, sin exceder del plazo máximo indicado.

La titularidad y el riesgo de pérdida de los productos le serán traspasados al usuario al serle entregados aquellos. La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición del usuario en el lugar de entrega indicado por el mismo. Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del destinatario, el pedido podrá ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.

En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega y ésta no haya tenido lugar por causa no imputable a Bodegas Bleda, S.L. (entre otras, ausencia prolongada, rehusé o deficiencias en los datos proporcionados por el usuario), se considerará resuelto el contrato, procediéndose a la devolución de los pagos recibidos. No obstante, se repercutirán al usuario como coste adicional derivado de la resolución los gastos derivados del envío, depósito y retorno a origen de los productos.

Desistimiento del pedido

El Usuario tendrá derecho a desistir del contrato de compra en el plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Este plazo expirará a los 14 días naturales del día en que el usuario o un tercero autorizado por el mismo, distinto del transportista, adquiriese la posesión material de los bienes adquiridos a través de la página web de Bodegas Bleda, S.L. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá expresar de forma clara e inequívoca su voluntad de desistir del contrato de compraventa, y notificar su decisión enviando una comunicación escrita a Bodegas Bleda, S.L., Carretera Ontúr km.2, 30520 Jumilla (Murcia), o por email a vinos@bodegasbleda.com. Dicha comunicación podrá efectuarse conforme al contenido expresado a continuación, indicando el Usuario los datos precisos para el desistimiento:

“Por medio de la presente comunico que desisto del siguiente contrato de compraventa formalizado en la web www.bodegasbleda.com:

   ‐ Número de pedido

   – Artículos/Productos (especificar nombre y cantidad)

   – Fecha de recepción del artículo/producto

   – Nombre, domicilio, teléfono e email del cliente

   – Fecha y firma”

Los productos deberán remitirse o ser entregados directamente en la siguiente dirección:

Carretera de Ontúr km.2, 30520 Jumilla (Murcia) C.P. 30520.

Los productos deberán devolverse en perfecto estado, con su embalaje original. El Usuario deberá efectuar la devolución sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar dentro del plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que Bodegas Bleda S.L. fue informada de la decisión inequívoca de desistir del contrato de compraventa.

El Usuario deberá asumir el coste directo de devolución de los productos (transporte, entrega), declarando que conoce dicha obligación. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. En todo caso, no se efectuará reembolso alguno cuando el producto haya sido usado más allá de la mera apertura de su envoltura, de productos que no estén en las mismas condiciones en que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega.

En caso de desistimiento, Bodegas Bleda S.L. reembolsará al usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos abonados por el envío de los productos (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria ofrecida en nuestra página web) sin ninguna demora indebida, y en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se informe a Bodegas Bleda, S.L. de la decisión de desistir. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el usuario para la transacción inicial de compra, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario en la comunicación de desistimiento; en todo caso, el reembolso no generará ningún coste adicional al usuario.

No obstante, Bodegas Bleda S.L. podría retener el reembolso hasta haber recibido los productos de la compra y haber comprobado el estado perfecto e inalterado de la mercancía.

Incidencias en el proceso de compra o en los productos recibidos

Si en el proceso de compra sufre cualquier incidencia, contacte inmediatamente con Bodegas Bleda, S.L., a través del email vinos@bodegasbleda.com o llamando al 968 78 00 12 en horario de oficina. Le atenderemos a la mayor brevedad posible.

Cuando el usuario considere que, en el momento de la entrega, el producto recibido no se ajusta al indicado en el pedido de compra, deberá ponerse en contacto con Bodegas Bleda, S.L inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente, preferentemente enviando un correo electrónico a la dirección vinos@bodegasbleda.com.

En caso de error en el envío imputable a Bodegas Bleda, S.L., el usuario será informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, con reembolso íntegro de gastos, incluidos los incurridos para realizar la devolución. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago que el usuario utilizó para pagar su compra.

Política de privacidad

En cumplimiento de la legislación vigente, recogida en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPD), y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de la existencia de un fichero cuyo responsable y destinatario es Bodegas Bleda, S.L., que se encuentra inscrito en el Registro General de Protección de Datos.

La finalidad de la recogida de datos será atender a los distintos tipos de relaciones que puedan surgir entre Bodegas Bleda, S.L. y el usuario de la página web, en concreto, la tramitación de pedidos, la remisión de información comercial sobre los productos ofrecidos en la Tienda, la realización de actividades promocionales, publicitarias e informativas por cualquier medio (e-mail, mailing, teléfono, teléfono móvil, etc.) sobre su cartera de productos que puedan ser de interés para el Usuario, así como para permitir una navegación personalizada por el Portal.

En la cumplimentación de los formularios de contacto tendrán carácter obligatorio aquellos campos señalados con un asterisco (*), por considerarlos necesarios para la finalidad perseguida, por lo que la omisión de alguno de ellos podrá comportar la imposibilidad de enviar los datos.

El usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por el Portal, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los productos comprados, en el fichero automatizado de datos de carácter personal referido en el apartado

Los titulares de los datos podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiendo una comunicación escrita a Bodegas Bleda, S.L., Carretera de Ontúr, km.2, 30520, Jumilla (Murcia). La solicitud deberá contener el nombre y apellidos del interesado, fotocopia del DNI, petición en que se concreta la solicitud, domicilio a efectos de notificaciones, fecha, firma y documentos acreditativos de la petición que se formula.

Bodegas Bleda, S.L. garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos personales facilitados, que no serán cedidos ni comunicados a terceros ni utilizados con propósitos comerciales sin previo consentimiento expreso del usuario. No se asumirá responsabilidad alguna por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de cualquier alteración, pérdida, acceso no autorizado o uso ilícito de la información de los usuarios por parte de terceros, por causas no imputables al responsable del fichero.

Bodegas Bleda, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a las novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos, los cambios introducidos se anunciarán en esta página con razonable antelación a su puesta en práctica.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos que se muestran en el Portal y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Bodegas Bleda, S.L. o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Portal.

No se permite la utilización o reproducción, total o parcial, de los contenidos de la web sin la autorización expresa de Bodegas Bleda, S.L. o de los titulares correspondientes. Dicha autorización deberá solicitarse por escrito y no podrá entenderse concedida en caso de falta de respuesta.

Para la realización de hiperenlaces desde otro portal de internet a la página web de Bodegas Bleda, S.L. será necesaria la previa concesión de autorización expresa, que deberá ser en todo caso solicitada por escrito. Las autorizaciones previamente concedidas podrán ser revocadas en cualquier momento por Bodegas Bleda, S.L., sin necesidad de indicar los motivos de dicha revocación.

Bodegas Bleda, S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso los contenidos de la página, así como la configuración del sitio web, pudiendo limitar, suspender o impedir a su absoluta discrecionalidad el acceso al mismo, y sin asumir responsabilidad alguna por ello.

Responsabilidades

El Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en el mismo o en el Portal y a obrar siempre conforme a la Ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el Portal de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de Bodegas Bleda, S.L., al resto de Usuarios o en general a cualquier tercero.

El Usuario asume la responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web https://bodegasbleda.com/, pudiendo realizarse únicamente consultas y compras o adquisiciones que sean legalmente válidas. No se podrá realizar ninguna compra falsa o fraudulenta, y si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes. Asimismo, el Usuario se compromete expresamente a facilitar datos de contacto veraces y lícitos (dirección de correo, dirección postal y/u otros datos) y a no utilizar en ningún caso identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Portal o en la utilización o adquisición de cualquiera de los productos, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros, o de cualquier otra forma. El Usuario reconoce y acepta que la utilización del Portal, así como la adquisición de los productos se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.

Bodegas Bleda S.L. no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen del Portal. Asimismo, se declina toda responsabilidad por el funcionamiento del mismo o por problemas técnicos no imputables a Bodegas Bleda, S.L., así como por daños causados por terceros mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de Bodegas Bleda, S.L.

Los enlaces externos contenidos en la web para facilitar información que pueda ser de interés a los usuarios, son ajenos a Bodegas Bleda, S.L., que no se responsabiliza en ningún caso de sus contenidos, de los servicios que presta, ni de las consecuencias que pueda acarrear al usuario el acceso a dicha página.

Ley aplicable y jurisdicción

La Ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman estas Condiciones Generales, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios de la presente web, será la española, siendo competentes para la resolución de las controversias que pudieran suscitarse los juzgados de la ciudad de Jumilla.

Recomendaciones en el consumo de bebidas alcohólicas.

Bodegas Bleda, S.L. recomienda el consumo moderado de vino y un estilo de vida saludable, estando adherida a los valores y principios del programa Wine in Moderation Art de Vivre.

Los productos puestos a disposición de los usuarios únicamente podrán ser adquiridos por personas que hayan alcanzado la mayoría de edad, quedando estrictamente prohibida la adquisición por menores. Se recomienda asimismo evitar el consumo de bebidas alcohólicas en ciertas situaciones y para ciertos grupos de población (mujeres embarazadas o en período de lactancia, ex alcohólicos o personas con un historial familiar de dependencia del alcohol, conductores de vehículos o personas que manejen maquinaria pesada, etc.).

Ciertas personas deberán consultar a un profesional de la salud, acerca de la conveniencia o no de consumir alcohol debido a la posibilidad de interacciones y posibles efectos perjudiciales; entre ellas, se incluyen: cualquier persona que esté tomando medicación; personas con trastornos asociados al consumo de alcohol u otros trastornos físicos que puedan empeorar o verse afectados por el alcohol; personas con trastornos psíquicos.

Revisado el 6 de mayo de 2022